Executamos todos os serviços com base em encomendas individuais dos nossos clientes. Servimos indivíduos, assim como instituições e empresas. A este respeito, preferimos o contacto por correio electrónico, que consideramos mais fiável e que reduz o risco de inexactidões. No entanto, também aceitamos pedidos de informação por telefone. Exigimos as seguintes informações dos nossos clientes:

as dimensões dos materiais;
tipo de impressão
volume da tiragem (número de cópias);
tempo de espera (de preferência um tempo definido).

Solicitamos aos clientes que nos forneçam os seus dados de contacto para feedback quando colocam uma encomenda. Isto é necessário para assegurar um elevado nível de entrega. No caso de uma imprecisão na encomenda ou possíveis atrasos por razões fora do nosso controlo, podemos entrar em contacto consigo para determinar as condições para o processamento posterior da encomenda. Monitorizamos regularmente a sua caixa de correio electrónico, o que nos permite responder prontamente às perguntas recebidas.

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