Política de retorno

O direito de retractação/retorno sem penalização e sem especificar o motivo, de que os utilizadores “consumidores” usufruem em regra, não se aplica à maioria dos serviços oferecidos por www.bspromo.es, uma vez que se trata de bens feitos à medida e claramente personalizados.

Os utilizadores consumidores só podem exercer o direito de retractação ou devolução em relação a certos produtos em que não tenha sido efectuada qualquer personalização (por exemplo, no caso do utilizador escolher um gráfico ou desenho oferecido por www.bspromo.es ou, em geral, em todos os casos em que o utilizador não carregue o seu próprio ficheiro para impressão ou não seleccione características específicas como um determinado tipo de material, acabamento, tamanho, etc.).

No caso de BSPROMO não cumprir a data de entrega padrão, informaremos sobre as alternativas de produto, uma nova data de entrega ou a possibilidade de um reembolso total da compra. Para realizar qualquer um destes procedimentos, o cliente terá 24 horas a partir da recepção do produto. A fim de exercer este direito, o utilizador deve enviar um e-mail para info@bspromo.es.

www.bspromo.es enviará uma mensagem de confirmação ao utilizador indicando como devolver o produto. Uma vez o produto devolvido, www.bspromo.es reembolsará o utilizador.

O custo da devolução dos produtos será suportado pelo cliente.

BSPROMO S.L.
CL PALLETER, 27, 9, 46980 PATERNA, VALENCIA
Tel. +34 617 258 504, +34 643 180 001
Email: info@bspromo.es

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